Uma pane mundial nos serviços da Microsoft provocou dificuldades de acesso a plataformas utilizadas por milhões de pessoas e empresas. A instabilidade começou na quinta-feira (12) e continuava nesta sexta-feira (13), afetando ferramentas como Outlook, Teams, Copilot e outros recursos do Microsoft 365.
A falha prejudicou o envio e recebimento de e-mails, o acesso a contas corporativas e funcionalidades de comunicação e armazenamento de arquivos. Os problemas foram registrados em diferentes regiões, incluindo países da Europa, Ásia, Oceania e América do Norte.
Segundo a Microsoft, a infraestrutura responsável por parte dos serviços apresentou sobrecarga, provocando erros de conexão. A companhia iniciou procedimentos para recuperar os servidores e redirecionar o tráfego, mas as primeiras tentativas não conseguiram restabelecer completamente o funcionamento das plataformas.
Quais serviços da Microsoft foram afetados?
Entre os principais serviços atingidos estão o Outlook, utilizado para gerenciamento de e-mails, e o Microsoft Teams, plataforma de reuniões e comunicação corporativa.
O Copilot, ferramenta de inteligência artificial da empresa, também apresentou dificuldades de funcionamento. Usuários relataram problemas para acessar respostas do assistente e informações vinculadas a contas profissionais.
A instabilidade alcançou ainda recursos do OneDrive, SharePoint e Exchange Online, além de funcionalidades administrativas do Microsoft 365.
Em comunicado divulgado na página oficial de monitoramento, a empresa informou que usuários poderiam ficar impossibilitados de acessar diferentes serviços da plataforma.
A Microsoft esclareceu que as funcionalidades dependentes do Exchange Online estavam entre as mais prejudicadas, enquanto outros recursos continuavam disponíveis.
Empresas e órgãos públicos também foram prejudicados
Os efeitos da pane ultrapassaram os usuários individuais e atingiram organizações que dependem dos sistemas da Microsoft para suas atividades.
Na Austrália, a interrupção afetou órgãos governamentais, incluindo a Polícia Federal australiana e a agência nacional de inteligência. Também houve registros de dificuldades em instituições públicas do Japão.
No Reino Unido, serviços de saúde, escolas e órgãos policiais enfrentaram problemas relacionados à interrupção das ferramentas digitais.
Empresas privadas também relataram dificuldades operacionais, incluindo atrasos em atividades que dependem de e-mails corporativos e sistemas integrados ao Microsoft 365.
Microsoft tenta recuperar serviços e investiga causa da falha
A Microsoft informou que suas equipes técnicas trabalham para identificar a origem da instabilidade e restabelecer o funcionamento normal dos serviços.
Entre as medidas adotadas estão a recuperação de servidores afetados, a redistribuição do tráfego e ajustes na infraestrutura utilizada pelas plataformas.
A companhia relatou sinais iniciais de melhora, mas reconheceu que os resultados das ações ainda eram limitados.
Até o momento das atualizações consultadas, não havia confirmação de que a interrupção tivesse sido provocada por um ataque cibernético. A empresa também não havia apresentado uma conclusão definitiva sobre a causa do problema.
Como acompanhar a situação?
Usuários que enfrentam dificuldades podem consultar a página oficial de status da Microsoft, que reúne informações sobre interrupções e atualizações de recuperação.
A empresa disponibiliza comunicados específicos para serviços corporativos e produtos utilizados por consumidores individuais.
Enquanto os sistemas não forem completamente restabelecidos, algumas funcionalidades podem continuar apresentando lentidão, erros de conexão ou indisponibilidade temporária.
*Com informações da rádio CBN
Foto: divulgação
